Personvernerklæring
Vi behandler dine data med samme respekt som vi behandler våre gjester. Her er en oversikt over hvordan vi ivaretar ditt personvern.
Sist oppdatert: 16. Desember 2025
Denne personvernerklæringen gjelder for FjordFlyer Hotel og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen, og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
1. Behandlingsansvarlig
FjordFlyer Hotel (ved daglig leder) er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18).
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn opplysninger for å kunne levere våre tjenester til deg som gjest. Dette inkluderer:
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Bookingdetaljer: Ankomst- og avreisedato, rompreferanser, antall gjester.
- Betalingsinformasjon: Vi lagrer ikke kortnummer selv, men bruker en sikker tredjeparts betalingsløsning (f.eks. Stripe) for transaksjoner.
- Spesielle ønsker: Informasjon om allergier eller spesielle behov som du frivillig oppgir for at vi skal kunne tilrettelegge oppholdet.
3. Formålet med behandlingen
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg. Dette inkluderer:
- Behandle din reservasjon og betaling.
- Sende bekreftelse og viktig informasjon før ankomst.
- Kommunisere med deg via vår Concierge-tjeneste.
- Overholde lovpålagte krav, eksempelvis regnskapsloven.
4. Utlevering av informasjon til tredjepart
Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det. For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere (f.eks. leverandør av booking-system og betalingstjenester).
5. Dine rettigheter
Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet.
For å bruke dine rettigheter må du ta kontakt med oss. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager.
6. Informasjonskapsler (Cookies)
FjordFlyer bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Vi bruker dette til å huske dine valg (f.eks. datoer i søk) og for å analysere trafikken på nettsiden vår i anonymisert form. Du kan selv endre innstillingene i nettleseren din for å avvise cookies.
7. Kontakt Oss
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger? Ta gjerne kontakt med oss.