Vilkår og Betingelser
Våre retningslinjer er skapt for å sikre trygghet, klarhet og en uforglemmelig opplevelse for alle våre gjester. Vennligst les nøye gjennom før din ankomst.
Sist oppdatert: 16. Desember 2025
Følgende vilkår gjelder for alle reservasjoner ved FjordFlyer Hotel. Ved å bekrefte en booking, aksepterer du disse betingelsene på vegne av deg selv og alle i ditt reisefølge.
1. Generelt
FjordFlyer Hotel ("Hotellet") tilbyr overnatting, servering og opplevelser. Avtalen inngås mellom Hotellet og personen eller selskapet som foretar bestillingen ("Gjesten").
- Gjesten må være minst 20 år for å booke rom og oppholde seg i Fjord Lounge uten foresatte.
- Videresalg av romreservasjoner er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra Hotellet.
2. Bestilling og Betaling
En bestilling er bindende når den er bekreftet av Hotellet og Gjesten har mottatt referansenummer.
Priser og Avgifter
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert. Vi tar forbehold om prisendringer som følge av endrede skatter eller avgifter fra myndighetene.
Betalingsmetoder
Vi aksepterer Visa, MasterCard, American Express og Vipps. For større grupper kan faktura avtales, forutsatt kredittgodkjenning i forkant.
Sikkerhet
Ved innsjekk reserveres et beløp på ditt betalingskort (typisk 1500 NOK per natt) for å dekke eventuelle ekstrautgifter i minibar, restaurant eller lignende. Reservasjonen frigjøres ved utsjekk.
3. Endring og Kansellering
Vi forstår at planer kan endres. Våre standard kanselleringsregler er utformet for å være rettferdige for begge parter.
Ved "No-Show" (uteblivelse uten kansellering) vil Gjesten bli belastet for hele oppholdets kostnad.
4. Innsjekk og Utsjekk
- Innsjekk: Rommet er garantert klart fra kl. 15:00 på ankomstdagen.
- Utsjekk: Rommet må forlates innen kl. 12:00 på avreisedagen.
Ønsker du sen utsjekk? Kontakt resepsjonen. Vi tilbyr sen utsjekk frem til kl. 15:00 mot et tillegg på 500 NOK, avhengig av kapasitet.
5. Ordensregler og Røyking
FjordFlyer er en røykfri sone. Dette gjelder alle rom, suiter, balkonger og fellesarealer innendørs.
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller bortvise gjester som utviser truende atferd, er til sjenanse for andre gjester, eller påfører hotellet skade. I slike tilfeller gis ingen refusjon.
6. Skade og Ansvar
Gjesten er ansvarlig for skader som påføres hotellet, inventaret eller andre gjester som følge av uaktsomhet eller forsettlig handling. Hotellet har rett til å belaste Gjestens betalingskort for kostnader knyttet til reparasjon eller erstatning.
Verdisaker: Vi anbefaler at verdisaker oppbevares i safen på rommet. Hotellet er ikke ansvarlig for eiendeler som oppbevares utenfor safen, med mindre hotellet har opptrådt grovt uaktsomt.
7. Force Majeure
Hendelser utenfor Hotellets kontroll – som streik, brann, naturkatastrofer (f.eks. ras eller ekstreme værforhold i Aurland), krig eller pandemier – som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene, gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
Har du spørsmål?
Er du usikker på noe i vilkårene, eller har du spesielle behov for din reservasjon? Vårt team er tilgjengelig 24/7.